Privatlivspolitik

Hos Nexaflare prioriterer vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger meget højt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller anvender vores tjenester.

1. Indsamling af oplysninger

Vi indsamler følgende typer af personlige oplysninger:

• Kontaktoplysninger (navn, e-mail, telefonnummer, adresse)
• Helbredsoplysninger som du frivilligt deler med os i forbindelse med konsultationer og behandlinger
• Information om dine besøg og behandlinger hos os
• Feedback og korrespondance som du sender til os
• Information om din brug af vores hjemmeside via cookies (se vores Cookie-politik)

1.1 Helbredsoplysninger

Som en fytoterapeutisk klinik er det nødvendigt for os at indsamle og behandle visse helbredsoplysninger for at kunne yde den bedst mulige behandling. Dette kan omfatte oplysninger om:

• Nuværende og tidligere helbredstilstand
• Medicinsk historik
• Allergier og intoleranser
• Aktuel medicinering
• Livsstilsfaktorer der påvirker dit helbred

Vi indsamler kun helbredsoplysninger med dit udtrykkelige samtykke og kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere vores tjenester.

2. Anvendelse af oplysninger

Vi anvender dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At levere og personalisere vores fytoterapeutiske tjenester
• At kommunikere med dig og besvare dine henvendelser
• At administrere dine bookinger og aftaler
• At udarbejde personaliserede urtepræparater og behandlingsplaner
• At opbevare journaler over dine konsultationer og behandlinger
• At sende dig relevant information om vores tjenester, hvis du har givet samtykke hertil
• At forbedre vores tjenester og hjemmeside
• At overholde juridiske forpligtelser

3. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du giver os udtrykkelig tilladelse til at behandle dine oplysninger til specifikke formål, såsom at modtage nyhedsbreve eller til behandling af helbredsoplysninger.
• Opfyldelse af kontrakt: Når behandling er nødvendig for at levere de tjenester, du har anmodet om.
• Legitime interesser: Når det er i vores legitime forretningsinteresse at behandle dine oplysninger, så længe disse interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder og friheder.
• Juridisk forpligtelse: Når vi er juridisk forpligtet til at behandle dine oplysninger, f.eks. for at overholde skattelovgivning eller sundhedsreguleringer.

4. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, eller som krævet af loven. Specifikt:

• Patient journaler og helbredsoplysninger opbevares i 10 år i overensstemmelse med sundhedslovgivningen
• Regnskabs- og faktureringsoplysninger opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven
• Marketing-relaterede oplysninger opbevares, indtil du tilbagekalder dit samtykke

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug, herunder:

• Kryptering af følsomme oplysninger
• Adgangsbegrænsning og autentificering
• Regelmæssig sikkerhedsopdatering af vores systemer
• Medarbejdertræning i databeskyttelse

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter i følgende tilfælde:

• Med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores virksomhed (f.eks. booking-systemer, e-mail-leverandører), og som er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger
• Med sundhedsprofessionelle, hvis du har givet samtykke til det, og det er nødvendigt for din behandling
• Når vi er juridisk forpligtet til det (f.eks. i forbindelse med retskendelser eller myndighedsanmodninger)
• I tilfælde af en fusion, opkøb eller salg af hele eller dele af vores virksomhed

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter og deler ikke dine helbredsoplysninger uden dit udtrykkelige samtykke, medmindre loven kræver det.

6. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få ændret unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om dig.
• Ret til sletning: Du har ret til at få dine personlige oplysninger slettet under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger.
• Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser: Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling.

For at udøve dine rettigheder eller hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i afsnittet "Kontakt os".

7. Cookies og sporingsteknikker

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og personalisere indhold. Du kan finde flere oplysninger om vores brug af cookies i vores Cookie-politik.

8. Børns personlige oplysninger

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 18 år uden forældresamtykke. Hvis du er forælder eller værge og tror, at dit barn har givet os personlige oplysninger uden dit samtykke, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende foranstaltninger.

9. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at placere en meddelelse på vores hjemmeside eller ved at sende dig en e-mail, hvis vi har din e-mailadresse. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Nexaflare
Skodsborg Strandvej 139
2942 Skodsborg
Telefon: +45 44 44 20 00
E-mail: [email protected]